Domande frequenti

Ogni oggetto che metti a disposizione genera punti in base al suo valore: 10 punti fino a 30€, 30 punti da 31 a 150€, 100 punti oltre 150€. I punti formano la tua capienza: quando prendi in prestito un oggetto, i punti corrispondenti si congelano e tornano disponibili alla restituzione. Non è una moneta: niente denaro tra soci.

Per la sicurezza dei soci, in catalogo compaiono solo il Municipio e il quartiere, con una distanza approssimativa. Dopo che il proprietario approva la richiesta si sblocca una chat interna dove concordate liberamente il punto d’incontro — anche all’aperto, come una piazza o l’uscita della metro.

Ci si incontra nel punto concordato in chat. Se il luogo lo consente provi l’oggetto sul momento; se non è possibile (es. all’aperto) confermi un flag di esonero test assumendoti la responsabilità dello stato dell’oggetto. Poi il proprietario genera un codice OTP a 4 cifre che digiti sul tuo telefono: il prestito diventa attivo e i punti si congelano. Alla restituzione si liberano.

In questa fase la tessera è gratuita: non c’è nessuna quota da pagare. Registrarti è gratis, puoi subito caricare oggetti e prestarli, e per richiedere prestiti serve solo una verifica d’identità automatica (foto del documento + selfie, circa 30 secondi). Niente videochiamate. Non essendoci un’assicurazione, i rimborsi per eventuali danni e i costi della piattaforma sono sostenuti dalla comunità: se puoi, sostieni il progetto con una donazione libera. Quando in futuro introdurremo una quota, lo diremo con chiarezza e in anticipo.

Il proprietario può aprire una controversia entro 7 giorni, allegando le foto del danno. Le parti possono risolvere privatamente; altrimenti interviene lo staff, che valuta se si tratta di uso improprio (con sanzioni fino al ban) o di normale usura (nessuna sanzione). Durante la mediazione il responsabile non può effettuare nuove prenotazioni.

Sì: puoi diventare Socio Sostenitore con una donazione libera (minimo 10€). Ricevi i badge di ringraziamento della community; il sostegno non include l’accesso ai prestiti.